Question 1

Intervenez-vous à distance ?

Accepted Answer

Oui. La majorité des dépannages, maintenances et configurations sont réalisés à distance, en toute sécurité et sans délai de déplacement. Les interventions sur place restent possibles en Suisse romande lorsque la situation l'exige.

Question 2

Travaillez-vous avec les entreprises en Suisse romande ?

Accepted Answer

Oui. Viva Informatique accompagne les entreprises, PME, indépendants, commerces, associations et institutions de toute la Suisse romande, notamment à La Neuveville, Bienne, Neuchâtel et dans le Jura bernois.

Question 3

Pouvez-vous créer un site internet complet ?

Accepted Answer

Oui. Site vitrine, site e-commerce ou refonte complète : structure, design, contenus, optimisation mobile et référencement de base sont pris en charge, jusqu'à la mise en ligne.

Question 4

Pouvez-vous reprendre un site existant ?

Accepted Answer

Oui. Un site déjà en ligne peut être repris, corrigé, modernisé, sécurisé et maintenu, même s'il a été réalisé par un autre prestataire.

Question 5

Proposez-vous la maintenance WordPress ?

Accepted Answer

Oui. Mises à jour, sauvegardes, sécurité, surveillance, corrections techniques et améliorations continues : un suivi régulier pour garder votre site WordPress fiable et performant.

Question 6

Pouvez-vous nettoyer un site piraté ?

Accepted Answer

Oui. Analyse de l'infection, nettoyage des fichiers et de la base de données, remise en ligne, puis sécurisation pour éviter que le problème se reproduise.

Question 7

Aidez-vous avec Outlook, Microsoft 365 et les emails professionnels ?

Accepted Answer

Oui. Création et configuration d'adresses professionnelles, migration, synchronisation multi-appareils, résolution des problèmes d'envoi ou de réception et accompagnement des utilisateurs.

Question 8

Intervenez-vous pour les imprimantes, sauvegardes et réseaux ?

Accepted Answer

Oui. Installation et configuration d'imprimantes, mise en place de sauvegardes fiables, optimisation du réseau, du Wi-Fi et des postes de travail.

Question 9

Comment demander une intervention urgente ?

Accepted Answer

Utilisez le bouton « Urgence / Support » pour décrire votre situation en quelques champs, ou appelez directement le +41 79 621 56 82. Votre demande est traitée en priorité.

Question 10

Proposez-vous un accompagnement après la création du site ?

Accepted Answer

Oui. Formation à l'utilisation du site, améliorations régulières, maintenance et assistance : vous n'êtes jamais laissé seul après la mise en ligne.

Question 11

Utilisez-vous l'intelligence artificielle dans la création de sites web ?

Accepted Answer

Oui, de manière raisonnée. L'IA sert à structurer les contenus, accélérer la conception et améliorer les textes ; les choix techniques et éditoriaux restent validés de bout en bout par un professionnel.

Question 12

Est-ce que vous accompagnez les PME, indépendants et associations ?

Accepted Answer

Oui. Les prestations sont dimensionnées pour les structures de petite et moyenne taille, avec un interlocuteur unique, un langage clair et des solutions adaptées à votre réalité.

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